Polityka prywatności
Ta polityka opisuje, jakie dane przetwarzamy w serwisie easycarrent, w jakich celach, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie masz prawa. easycarrent jest platformą edukacyjną o wynajmie samochodów. Nie prowadzimy wypożyczalni i nie sprzedajemy usług wynajmu.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych (w rozumieniu RODO) jest easycarrent sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska. Kontakt w sprawach ogólnych: [email protected]. Kontakt w sprawach prywatności: [email protected].
easycarrent to platforma edukacyjna o wynajmie samochodów. Nie świadczymy usług wynajmu aut, nie pośredniczymy w rezerwacjach i nie sprzedajemy ubezpieczeń. Formularz kontaktowy służy wyłącznie korespondencji związanej z treścią i działaniem serwisu.
2. Zakres i cel polityki
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych w związku z korzystaniem z serwisu internetowego easycarrent, w tym: odwiedzaniem stron, korzystaniem z formularza kontaktowego, analizą ruchu na stronie oraz ustawieniami plików cookies. Polityka dotyczy wyłącznie danych przetwarzanych przez easycarrent w kontekście działania serwisu. Nie obejmuje praktyk innych podmiotów, do których mogą prowadzić odnośniki zamieszczone w treści (jeżeli się pojawią).
Zależy nam na minimalizacji danych. Nie prosimy o dane finansowe, numery kart, dokumenty tożsamości ani informacje wrażliwe (np. zdrowotne, poglądy polityczne). Prosimy, aby nie przesyłać takich danych w wiadomości. Jeśli otrzymamy dane wykraczające poza cel kontaktu, możemy je usunąć lub zanonimizować.
3. Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu korzystania z serwisu, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
- Dane podane w formularzu kontaktowym: imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości, wybrany temat (jeśli dostępny).
- Dane komunikacyjne: informacje zawarte w korespondencji e-mail (np. odpowiedzi, historia rozmowy, załączniki, jeśli je prześlesz).
- Dane techniczne i logi serwera: adres IP, data i godzina żądania, adres URL, identyfikatory urządzenia/przeglądarki, system operacyjny, przybliżona lokalizacja wynikająca z IP, dane o błędach.
- Dane o korzystaniu z serwisu (usage): odsłony, czas spędzony na stronie, kliknięcia w nawigacji, przewijanie oraz podobne sygnały analityczne, jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne.
- Pliki cookies i identyfikatory: identyfikator zgody na cookies zapisany w pamięci przeglądarki, a także ewentualne identyfikatory analityczne/marketingowe, jeśli są aktywne po Twojej decyzji.
Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO) ani danych o wyrokach skazujących (art. 10 RODO). Serwis nie jest przeznaczony do przekazywania danych finansowych. Jeżeli planujesz opisać konkretną sytuację z wynajmu, ogranicz się do informacji ogólnych i usuń numery umów, numer prawa jazdy, skany dokumentów oraz inne identyfikatory.
4. Jak pozyskujemy dane
Dane pozyskujemy w następujący sposób:
Formularze na stronie
Jeśli napiszesz do nas przez stronę /kontakt/, przetwarzamy dane, które wpiszesz w formularzu. Formularz jest zaprojektowany tak, by zbierać minimalny zakres danych potrzebnych do odpowiedzi.
Logi serwera
Podczas wejścia na stronę automatycznie zapisywane są logi techniczne (np. IP, data, żądany zasób). To standardowy element bezpieczeństwa i utrzymania usług internetowych.
Narzędzia analityczne (GA4)
Możemy korzystać z Google Analytics 4 w celu analizy ruchu i poprawy treści. Dane analityczne zbieramy wyłącznie, jeśli zaakceptujesz cookies analityczne w banerze cookies. Jeśli odrzucisz, pomijamy ich uruchomienie.
Piksele marketingowe (Meta Pixel)
Jeśli w przyszłości uruchomimy Meta Pixel w celach pomiarowych i remarketingowych, stanie się to wyłącznie po Twojej zgodzie na cookies marketingowe. Obecnie serwis jest edukacyjny i nie wymaga profili użytkowników.
Niezależnie od wybranego ustawienia cookies, przetwarzamy minimalne dane niezbędne do prawidłowego działania strony i jej bezpieczeństwa. Wybór w banerze jest zapisywany w pamięci Twojej przeglądarki (localStorage) jako informacja o zgodzie lub jej braku.
5. Podstawy prawne przetwarzania (RODO art. 6)
Przetwarzamy dane na podstawie następujących przesłanek z art. 6 RODO. W zależności od sytuacji, jedna lub kilka podstaw może mieć zastosowanie:
5.1 Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a)
Zgoda dotyczy przede wszystkim cookies analitycznych oraz cookies marketingowych (jeśli zostaną uruchomione). Zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili wycofana poprzez zmianę ustawień w przeglądarce oraz usunięcie danych witryny (co spowoduje ponowne wyświetlenie banera). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
5.2 Wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b)
easycarrent nie zawiera z użytkownikami umów o wynajem samochodu. W praktyce art. 6 ust. 1 lit. b może mieć ograniczone zastosowanie, np. gdy odpowiadamy na prośbę o kontakt dotyczącą funkcjonowania serwisu lub gdy realizujemy Twoją prośbę o udostępnienie informacji, o którą wyraźnie zapytasz. Zakres danych jest wtedy ograniczony do komunikacji.
5.3 Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c)
Możemy przetwarzać dane, jeśli wymagają tego przepisy prawa, np. w celu wykazania zgodności, obsługi zgłoszeń, dochodzenia lub obrony roszczeń, albo udzielenia informacji uprawnionym organom.
5.4 Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f)
Naszym uzasadnionym interesem jest utrzymanie bezpieczeństwa serwisu (np. wykrywanie nadużyć), zapewnienie jego stabilnego działania, prowadzenie statystyk o charakterze technicznym, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz odpowiadanie na wiadomości użytkowników związane z treścią i funkcjonowaniem serwisu.
6. Cele przetwarzania
Przetwarzamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do poniższych celów:
- Obsługa zapytań: udzielanie odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz lub e-mail (wsparcie informacyjne dotyczące treści).
- Bezpieczeństwo: zapobieganie nadużyciom, ochrona przed atakami, diagnostyka błędów.
- Analityka i ulepszanie serwisu: zrozumienie, które treści są przydatne i jak poprawić nawigację (wyłącznie po zgodzie na cookies analityczne).
- Zgodność z prawem: realizacja obowiązków prawnych i obsługa ewentualnych roszczeń.
Nie wykorzystujemy danych z formularza do tworzenia profili użytkowników ani do automatycznego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne. Marketing bezpośredni w oparciu o e-mail nie jest prowadzony, ponieważ nie udostępniamy newslettera. Jeśli to się zmieni, opiszemy to jasno i poprosimy o zgodę.
7. Okresy przechowywania danych
Przechowujemy dane przez okres nie dłuższy, niż jest to potrzebne do celów, w których zostały zebrane. Stosujemy następujące orientacyjne okresy retencji:
| Kategoria danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Zgłoszenia z formularza kontaktowego | do 2 lat od ostatniego kontaktu |
| Korespondencja e-mail | do 2 lat, chyba że dłużej z uwagi na spór/roszczenie |
| Logi serwera i dane bezpieczeństwa | do 12 miesięcy, chyba że potrzebne do wyjaśnienia incydentu |
| Dane analityczne (GA4), jeśli włączone | 14 miesięcy (ustawienie standardowe) lub krócej zgodnie z konfiguracją |
| Informacja o wyborze cookies (localStorage) | do czasu usunięcia danych witryny w przeglądarce |
Jeśli dojdzie do sporu, incydentu bezpieczeństwa lub konieczności obrony przed roszczeniami, możemy przechowywać dane dłużej, jednak wyłącznie w zakresie niezbędnym i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające
Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie udostępniamy danych osobom trzecim w celach niezwiązanych z działaniem serwisu. Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom przetwarzającym (procesorom) w zakresie niezbędnym do utrzymania i rozwoju serwisu:
- Dostawca hostingu i infrastruktury: podmiot zapewniający serwery, CDN lub usługi utrzymania (w zależności od wdrożenia).
- Dostawca poczty: operator skrzynki e-mail używanej do obsługi korespondencji.
- Narzędzia analityczne: Google Analytics 4 (jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne).
- Narzędzia marketingowe: Meta Pixel (jeżeli zostanie wdrożony i wyrazisz zgodę na cookies marketingowe).
Dane mogą zostać ujawnione uprawnionym organom publicznym, jeśli wynika to z przepisów prawa. Współpracujemy wyłącznie z podmiotami, które zapewniają odpowiednie środki ochrony danych oraz zawieramy wymagane umowy powierzenia przetwarzania.
9. Transfery danych poza EOG
W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics 4 lub Meta, dane mogą być przetwarzane przez dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. W takim przypadku stosujemy odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez RODO, takie jak:
- Standardowe Klauzule Umowne (SCC): zatwierdzone przez Komisję Europejską mechanizmy umowne dotyczące transferów danych.
- Decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony: jeżeli mają zastosowanie do danego transferu.
Jeżeli nie wyrazisz zgody na cookies analityczne lub marketingowe, dane związane z tymi narzędziami nie powinny być zbierane. Nadal jednak mogą być przetwarzane dane techniczne niezbędne do działania serwisu (np. logi serwera) w ramach EOG lub przez dostawców infrastruktury zgodnie z ich lokalizacją.
10. Twoje prawa wynikające z RODO
Masz następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:
Prawo dostępu
Możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane oraz otrzymać kopię danych.
Prawo sprostowania
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
Prawo usunięcia
Możesz żądać usunięcia danych, gdy nie ma podstaw do dalszego przetwarzania, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
Prawo ograniczenia
Możesz żądać czasowego ograniczenia przetwarzania, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych.
Prawo przenoszenia
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany, możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie.
Prawo sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Wtedy ocenimy, czy istnieją nadrzędne podstawy do przetwarzania.
Wycofanie zgody
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. cookies analityczne), możesz ją wycofać. Najprościej zrobić to poprzez usunięcie danych witryny w przeglądarce lub ustawienie blokady cookies. Po usunięciu danych baner cookies wyświetli się ponownie i umożliwi nowy wybór.
Skarga do organu nadzorczego
Jeśli uważasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Dla bezpieczeństwa możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia tożsamości, ale ograniczymy się do minimum potrzebnego do weryfikacji.
12. Prywatność dzieci
Serwis easycarrent nie jest kierowany do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a podejmiemy działania w celu usunięcia danych, o ile nie będziemy zobowiązani do ich zachowania na podstawie prawa.
13. Zmiany polityki
Politykę prywatności możemy aktualizować w przypadku zmian w serwisie, przepisach lub sposobach przetwarzania danych. Nowa wersja będzie opublikowana na tej stronie z podaniem daty aktualizacji. Jeśli zmiany będą istotne (np. wdrożenie nowych narzędzi marketingowych), możemy poinformować o tym dodatkowo poprzez komunikat na stronie.
Zalecamy okresowe sprawdzanie tej strony. Data „Ostatnia aktualizacja” na początku dokumentu wskazuje, kiedy wprowadziliśmy ostatnie zmiany.
14. Kontakt i Inspektor Ochrony Danych (DPO)
W easycarrent nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie jesteśmy do tego zobowiązani na podstawie charakteru działalności serwisu. W sprawach prywatności skontaktuj się bezpośrednio z nami:
- E-mail (prywatność): [email protected]
- Adres: easycarrent sp. z o.o., ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska
- Telefon: +48 22 123 45 67
Jeśli chcesz skorzystać z praw, opisz w wiadomości, jakiego prawa dotyczy zgłoszenie (np. dostęp, usunięcie, sprzeciw) oraz wskaż, z jakiego adresu e-mail kontaktowałeś się z nami wcześniej. Ułatwi to odnalezienie korespondencji i sprawne zamknięcie sprawy.
Powiązane dokumenty
Zapoznaj się także z Warunkami korzystania. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak tworzymy treści edukacyjne i jak działa serwis, odwiedź Jak działamy.
